连日来，商丘市自然资源和规划局梁园分局为切实做好信访工作，周密部署，夯实责任，强化措施，确保全系统和谐稳定。

　　一是认真研判分析，着力排查矛盾。组织局属各单位全面排查本系统历史遗留、矛盾纠纷问题及重点群体、重点人员，建立责任清单和任务清单，认真分析研判，采取有效措施，切实化解信访问题。

　　二是注重接待接访，积极处置纠纷。进一步强化领导带头包案和大接访制度，班子成员实行排班轮值，确保每日分管领导专门负责信访接待和处置。针对征地拆迁、土地权属、问题楼盘、违法查处、不动产登记等矛盾纠纷易发多发领域，依法依规及时妥善解决群众诉求，确保将矛盾问题化解在当地，处置在基层。

　　三是强化值班值守，健全联动机制。建立健全信访工作预防机制，实行巡查日报月报制度，做到“底子清、情况明、心中有数”。坚持领导干部24小时带班值守和“零报告”制度，完善信息共享，提前介入化解矛盾纠纷，有效快速处置苗头性信访问题，确保“小事不出本系统，大事不出本辖区”。

　　四是深入宣传引导，依法合理信访。加强法律法规政策宣传，充分利用巡查车辆、LED屏幕播放、微信工作群等，广泛宣传自然资源相关法律法规，将依法信访、逐级走访等政策宣传到位。加强对已办结信访事项回访力度和广度，尽全力减少重访和越级访。对非访缠访事由，坚决按照法律法规程序予以惩治打击。