10月24日，安阳市殷都区自然资源局开展“一把手走流程、坐窗口”换位体验活动。在不动产登记窗口，该局党组书记、局长在工作人员的帮助下熟悉操作系统、操作流程及工作流程后，以工作人员的身份参与当天的群众接待，细心听取群众所办事项，亲自受理群众办理不动产登记业务。通过角色转换和切身体验线上、线下办事流程，检验政策宣传是否到位、咨询渠道是否畅通、业务环节是否合理、办事材料是否精简等情况。体验活动结束以后，该局长就本次体验过程中发现的问题提出了相关的意见建议，他指出，要不断提升业务素养，切实以企业和群众的需求为出发点，优化办理流程，全面提升服务效能，提高群众满意度，围绕行政审批标准化、规范化、便利化，在优化审批流程、压减审批环节等方面下功夫，持续营造便民利企的一流营商环境。