11月11日上午，省自然资源厅副厅长余纪云到厅人民来访接待室接访，用心用情为群众排忧解难，切实把信访工作做到群众心坎上。

　　余纪云认真倾听群众诉求，仔细翻阅信访材料，详细询问有关情况。针对群众反映的问题，余纪云现场给予耐心解答，宣讲政策法规，消除群众疑虑，并责成问题属地自然资源部门调查处理。

　　余纪云详细了解了信访信息系统的使用情况，对信访工作信息化建设提出具体要求，要求加快智慧信访建设，充分利用网络大数据为群众表达诉求、维护权益提供更加便捷、高效的服务。

　　余纪云强调，群众利益无小事，一枝一叶总关情，信访工作事关人民群众切身利益，要坚持以人民为中心的发展思想，带着感情、带着责任做好信访工作，对于群众来访，有情绪及时疏导，有矛盾积极化解，有问题认真解决，全力维护全省自然资源系统和谐稳定大局。

编辑：厅宣传办  卢博豪