10月21日，省自然资源厅在濮阳市清丰县组织召开全省自然资源系统信访工作经验交流会，传达上级有关信访工作要求，总结交流经验做法，分析面临的形势任务，研究部署信访重点工作。副厅长余纪云出席会议并讲话。

　　会议指出，今年以来，全省自然资源系统深入学习领会习近平总书记关于信访工作的重要论述，按照省委、省政府部署要求，持续开展信访矛盾化解、问题楼盘攻坚等活动，解决了一大批群众诉求和信访积案，前9个月全省自然资源信访总量同比下降53.6%，取得明显成效。

　　会议强调，信访工作事关群众的切身利益，事关社会和谐稳定，各地要进一步提高政治站位，切实增强责任感和使命感，科学谋划，精心组织，周密实施，全面提升信访工作能力水平，确保党中央、国务院决策部署和省委、省政府工作要求落实、落地。一要加快推进信访责任体系建设。落实好首接首办责任，压实市、县级人民政府和自然资源部门办理信访事项、解决信访问题的主体责任和首办责任。落实好市、县局主要领导第一责任人职责，要把信访工作纳入重要议事日程，形成一抓一级，层层抓落实的工作局面。强化责任追究，制定科学合理的考核评价指标，健全信访工作考核评价机制，完善信访定期通报督导约谈问责机制。二要推进信访工作法治化建设。强化技能培训和业务建设，持续加强信访办案规范化建设，提升信访工作规范化水平。强力推进依法分类处理群众诉求工作，严格按照省厅“1+1+N”工作机制要求，不断增强信访化解合力、提高化解质量。加强学习交流，发挥各方力量，积极探索建立适合各地实际的矛盾纠纷多元化解新模式。三要大力推进阳光信访建设。进一步规范信访“窗口”建设，加强硬件、软件建设，全面强化人员管理。进一步拓宽信访诉求表达渠道，继续深化信访信息系统、远程接访、视频会议应用，实现信访事项网上常态化、全流程办理，提高工作时效，真正达到办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价。加大领导接访下访力度，严格落实领导干部定点接访日制度，公布接访情况，坚决杜绝图形式、走过场。

　　与会人员到清丰县信访联调中心、清丰县自然资源局信访工作指挥中心等地实地观摩信访机制建设等工作情况。郑州市、焦作市、商丘市、永城市、清丰县、嵩县、息县分享了信访工作经验做法。

　　濮阳市、清丰县有关领导，厅信访工作处有关同志，各省辖市、济源示范区、郑州航空港区、各省直管县、部分县（市、区）自然资源主管部门有关负责同志及相关科（股、室）负责人参加会议。

编辑：厅宣传办  卢博豪