本报讯（记者 张永强 通讯员 陈金库）办业务忘带身份证，怎么办？如果你是到河南省郑州市政务服务中心大厅办理不动产抵押登记、抵押注销登记、变更登记、更正登记、补换证业务，那么不用担心，从9月23日起，该大厅对群众没有携带居民身份证、只携带临时身份证或者身份证无法识别的情况试行“刷脸办”。

为落实《国务院办公厅关于压缩不动产登记办理时间的通知》要求，郑州市不动产登记中心通过人脸识别、信息共享优化流程、精简材料，改善营商环境，针对群众没有携带居民身份证等情况试行“刷脸办”，对不动产权证补证业务试行“空手办”。

据介绍，第一次到不动产登记服务窗口办理业务的群众，若没有携带居民身份证，可用手机扫描窗口柜台人脸识别设备界面显示的二维码，打开“腾讯E证通”微信小程序，手机端活体识别并注册认证后，取得公安部认可的“电子身份证明”，然后设备采集人像和电子身份证二维码，比对后办理后续业务。在不动产登记大厅被“人脸识别设备”拍照记录过的群众，再到大厅办理业务可直接通过“人脸识别设备”采集人像并自动识别身份，实现“刷脸办”。

不动产权证补证业务“空手办”是指，群众前往大厅申请不动产权证书的“补证”业务，窗口参照“刷脸办”操作模式首先确定申请人身份信息，然后受理窗口履行申请受理、问询和遗失声明发布程序，出具受理凭证，受理凭证应明确该业务自遗失声明满15个工作日后3个工作日内办结。受理后转审核岗，审核岗系统设定挂起15个工作日。15个工作日后，审核岗打印遗失声明，完善卷宗后办理后续登记业务。