热心服务获点赞  集中学习添动力

——来自集中学习活动一线的报道

“太感谢你们了，为我们解决了后顾之忧！”4月10日下午，国家开发银行北京市分行的工作人员将一面印有“热情服务、秉公办事”的锦旗送到了河南省自然资源厅行政服务中心，为省自然资源厅热情服务为该行排忧解难点赞。

一个星期以前，该行在进行内部例行审计时发现在河南省自然资源厅办理抵押备案的采矿权因资源整合导致矿山名称发生了变化，遂迅速安排人员从北京赶赴我厅更新抵押手续。本着“急群众之所急、解群众之所难”的思想，行政服务中心第一时间召集窗口工作人员进行研究并达成了共识：就是坚持把厅党组组织开展的集中学习活动与实际工作一致起来，只要符合相关法律法规要求、只要不影响抵押双方构成债务关系的实质，就应该马上办、热情办，不让群众跑第二次。经过慎重核查法规条文、仔细比对档案资料，在债务人未到场的情况下，该公司如愿以偿地拿到了更新后的抵押手续。

看到锦旗上“赠河南省自然资源厅”的字样，行政服务中心全体同志深切地感受到，服务工作虽然平凡，代表的却是全省自然资源系统的整体形象，纷纷表示，要进一步深化集中学习活动成果，致力打造 “热情、优质、规范、高效”的服务品牌，让企业和群众更满意，让自然资源工作更加出彩。

行政服务中心  胡凯