七、邓州市国土资源局行政服务窗口

该窗口自2006年10月进驻邓州市行政服务中心，现有工作人员7名。

为了树立国土窗口形象，确保优化服务，邓州局坚持优中选优，窗口工作人员都具备大专以上学历，且持有上岗资格证书。2013年，该窗口共办理土地登记923宗，按时办结率100%，保持了零差错、零投诉。被邓州市政府授予行政审批“先进单位”称号，位居2013年全省国土资源系统行政服务窗口“优质服务”排行榜第6名。

             河南省国土资源系统行政服务窗口2013年度

                  “十佳优质服务标兵”公示名单

                 （按量化计分和暗访检查综合得分排序）

一、薛军华（郑州市金水区国土资源局行政服务窗口）

薛军华：奉献一片真情，收获八方感动

薛军华同志于2009年2月进驻金水区行政审批服务中心，现任国土局综合窗口负责人。她在窗口主要负责城镇住房用地登记发证工作，始终秉持“宁可自己麻烦百次，不让群众麻烦一次”的服务理念，以热心周到和优质高效的服务，获得了办事群众的广泛好评。

多少次，她为了办事群众当天拿到结果，主动推迟了下班时间；多少次，她面对申请人的咨询，不厌其烦地进行详细讲解，直到群众满意为止；多少次，她为辖区老年人、残疾人、孕妇、病人等行动不便的群众提供上门服务，把办好的土地证送到当事人手上。年复一年，她奉献一片真情，收获八方感动，一封封表扬信从北京、深圳等地不断飞来。被誉为最美的“金水国土人”。

2013年，相继被授予“金水区十大杰出青年”、“金水区青年岗位能手”，金水区行政审批服务中心一、二、四季度“服务标兵”等称号。

二、潘雪峰（宜阳县国土资源局行政服务窗口）

潘雪峰：窗口十一年，年年创佳绩

潘雪峰同志自2002年12月进驻宜阳县行政服务中心，历任地矿局窗口和国土局窗口负责人。11年来，他始终坚持“便民、规范、廉洁、高效”的服务标准，不断优化审批流程，切实提高办事效率，屡屡获得上级的表彰和群众的好评。

2013年，他所在的国土局窗口共办理行政审批事项1170件，按时办结率100%，其中提前办结率98%，提前办结2450个工作日。

2013年以来，先后被洛阳市优化经济发展环境工作领导小组授予2013年度全市行政服务工作“先进个人”，被县直机关党委授予2013年度“优秀共产党员”等称号。

三、丁浩生（上蔡县国土资源局行政服务窗口）

丁浩生：倾注心血汗水，化作硕果累累

丁浩生同志于2009年2月进驻上蔡县行政服务中心，现任国土局窗口负责人、首席代表。

自2013年初任县局窗口负责人以来，他几乎没有休过一个双休日。面对办事群众，始终坚持“笑脸向、起身迎、主动问、一口答、马上办”的服务标准，以实际行动树立国土窗口的良好形象。为创造良好投资环境，他主动为企业上门服务，加快办理用地手续。在为一家企业上门服务时，因为连续劳累，当场晕倒在工作岗位上。

多年来，先后获得上蔡县“五一劳动奖章”、“首届上蔡青年五四奖章”，被县委、县文明委授予“优秀共产党员”、“文明优质服务标兵”等称号。2013年，被上蔡县行政服务中心评为年度“优质服务标兵”。

四、樊永亮（永城市国土资源局行政服务窗口）

樊永亮：创先争优，从我做起

樊永亮同志自2008年4月进驻永城市行政服务中心，现任国土局窗口负责人。

2013年，他带领窗口人员积极开展“争创优质服务窗口”活动，严格落实“首问首办责任制”，进一步减少审批环节，提高办事效率。先后被永城市行政服务中心评为2013年度“优质服务标兵”，6次月度“服务标兵”。

五、卢凌（虞城县国土资源局行政服务窗口）

卢凌：坚守窗口11年，自觉为民解忧难

卢凌同志自2003年10月进驻虞城县行政服务中心，现任国土局窗口负责人。

11年来，她坚守窗口，默默奉献。工作中牢固树立为民服务的理念，坚持换位思考，把办事的群众当亲人，自觉为群众分忧解难，主动为群众贴心服务。

2013年，被县行政服务中心连续12个月评为“优质服务标兵”，并被授予2013年度“优质服务标兵”，被县妇联评为“三八红旗手”。

六、黄革勤（新蔡县国土资源局行政服务窗口）

黄革勤：想群众之所想，解群众之所难

黄革勤同志自2010年3月进驻新蔡县行政服务中心国土局窗口以来，以服务为天职，视群众为亲人，时时处处为群众着想，为群众解忧。平均每天工作达十余小时，所受理的几千份报件，没有一件延误和差错。

2013年以来，先后被新蔡县人民政府评为2013年度窗口服务“先进个人”，被县国土局评为“先进个人”。

七、杨国荣（鹤壁市国土资源局行政服务窗口）

杨国荣：爱岗敬业，优质服务

杨国荣同志自2006年9月进驻鹤壁市行政服务中心国土局窗口以来，以满腔的热情和高度的敬业精神，为办事群众提供优质高效服务。

2013年，他受理的各类报件，办结率100%，群众满意率100%，并参加上门服务50余次。被鹤壁市行政服务中心评为一季度“十佳个人”、2013年度“优秀党员”，被鹤壁市国土资源局评为“先进工作者”。  

八、陈书真（浚县国土资源局行政服务窗口）